andy kwok

　　近日，從岱山縣供電公司2014年工作會議上獲悉，該公司今年制定多項舉措深化營usb銷管理，提升優質服務水平。
　　夯實營銷基礎
　　總結2013年營銷工作，今年岱山縣供電公司將深化供電服務提升工程，嚴格執行業擴、故障搶修、抄核收管理規定，縮短停電時間；建立健全投訴分專業協同考核機制，從源頭上降低投訴的發生。推行導入“依法合規做乙方”理念，規範營銷生產一線服務態度和服務行為，開展“供電服務清理整頓”活動，充分發揮明察暗訪作用，對違紀違規行為“一查到底、嚴肅處理”，同時持續強化窗口抗癌食物人員服務能力和素質，進一步深化業務委托工作；強化先進引領，扎實開展星級供電所創建，實質性推行台區經理制，全面提升供電所管理水平。
　　積極增供擴銷
　　今年，岱山縣供電公司將加強重點項目業擴工程時限管控，推行業擴項耐戶經理“一站式”服務，確保工程儘快投產用電，優化“綠色通道”，全面實行“一口對外”制度，努力加快報裝接電速度，千方百計增供擴銷，實現售電量穩步增長；繼續做好電能替代工作，深挖市場潛力。持續關註存在欠費風險企業的經營狀況，提高電費風險評價、大用戶電費抵押、擔保比率，積極開展柔性催費，確保電費顆粒歸倉；積極爭取用電負荷指標，做好高溫關鍵字高負荷下的有序用電分析預測，加強分層分區需求側管理系統在有序用電中的作用。
　　提升優質抗癌食物排行服務水平
　　今年，岱山供電HI-Q褐藻糖膠公司還將建立業務受理、網點收費等對外業務應急反應機制，落實首問責任制和限時辦結制，確保不發生影響公司形象的服務事件。全面實施業擴報裝流程並行優化，努力實現主要行政島嶼群眾、企業業務辦理不出島；深化電力社區（村）共建，規範與村級便民服務中心對接工作，實施台區經理走村入戶；完善表後線服務體系，加大社區電工培訓力度，積極破解表後線服務難題；建立領導幹部大客戶聯繫制度，制定走訪計劃，提高用戶滿意度，以多舉措徹底改變工作作風，破除安於現狀、因循守舊思想，樹立積極向上、求真務實的進取精神，切實提高服務水平〃胡飛）
　　（原標題：多措並舉提升服務水平）